经常听到产品宝宝们提"场景”，刚开始还能够勉强理解。听多了，慢慢就觉得这两个字没那么简单，反而不太理解了。
这段时间看了一些关于"场景"的文章，好像又明白了一些，这篇文章就是为了在这里做一个记录。我不打算从正面去论述何为"场景”，而是从基于场景的需求、场景的作用两方面，从侧面去理解。
一、基于场景的需求
场景(Scenario)，指的是某种戏剧、话剧中的情景。
台上的戏剧、话剧都是基于当时的情景。我们对话剧中的某一个场景产生共鸣的时刻，不是因为某句话，而是因为我们已经得知了一些重要的前提，基于这些前提下，我们通过自身生活的经验去体会、推测、想象，从而触发或悲伤或欣喜或感动的情绪。简单思考一下，其实也能知道，我们是在对舞台、对背景有了一定认知后才能够去感受到主人公的情绪。
具体来说，这些前提就是具体的时间、确切的地点，哪些参与人、发生了什么事、为什么会发生、接下来会如何。
我们把上面的要素划分为三类。
what：时间、地点、参与人、发生了什么(产生了什么)；
why：为什么会发生（产生）；
how：接下来会如何发展，即我们如何为用户带来价值；
基于场景的需求简化分析法
- what
what，我在这里泛指在特定场合下发生的事情，在（时间、地点、参与人）这个大三角下，发生的事情，就是需求本身。举个例子：
“张三在家的时候，睡前喜欢喝牛奶”
时间：睡前（不是早上中午），地点：在家（不是出差的时候），喝牛奶（是需求）。在特定场合下的习惯性动作或者事物表现，就是我们关注的需求形态之一。
因为是在特定场合下所发生的，所以场景是一个场面，是一个小的情景，而不是整场戏。也正是因为小，所以他是直接满足用户需求的。并且，可能只满足一部门用户的需求。所以我们说场景的时候，一般都是指某一客群。不同的客群的适用的场景可能是不一样的，不同客户的需求可能是不同的。比如出差的人，睡前就可能不喝牛奶了。
- why
事情的发生一定是有原因的。关注what本身，可能你关注的仅仅是事物的表象，虽然从结果上是正确的，但是那可能并非是需求的完整形态。
就拿上面睡前喝牛奶的例子来说，
为什么喜欢喝牛奶？可能是有助于睡眠。
为什么必须是牛奶？也不一定非要是牛奶吧？如果他只是想睡眠质量好，奶牛仅仅是他达到目标的的一个途径。
通过上面的推理，我们猜测，她只是想要睡的更安稳。也就是说，这可能才是需求的最终形态。所以，挖掘藏在what身后的深层原因，更有助于我们理解客户、认清需求。
- how
对于戏剧来说，在发生了某件事以后，我们更关注接下来如何发展，下次还会不会发生，以何种形式发生？接下来的情节其实就是导演预设的，一切都会照着导演的意图发展。
基于场景下的特定需求的体验和演化，也是产品需要考虑的。
从这个层面上考虑，产品和导演之间的边界是模糊的。只不过导演关注的是自己思考的某种艺术体现（演员得按照剧本来演），产品关注的是“演员”（用户）的想法（“演员”根据自己对情节的理解自我发挥，我们为你提供需要的一切，必要的时候我们会引导你如何演的更好）。
在理解what和why以后，产品需要更进一步去思考：基于这样的场景下，我们能为用户做些什么，我们应该怎样做？why和how的作用是相互的，why驱动产品设计，产品也会反过来影响客户行为习惯，从而延伸出更多的细分场景。
二、场景的作用
通过上面的分析，基本可以总结出场景的作用：
用户导向，取用户之所需；帮助认清需求、挖掘深层次需求。
这些作用是对于产品而言的，产品有着最深的直接体会。那么一个团队里的其他角色，如何感受场景？
比如，程序汪：
对于程序汪来说，功能写着写着，慢慢也会将一部分关注点转移到”产品设计“上。对于产品的很多功能有时候觉得莫名其妙？比如：
某信阅读的需求： ”书籍目录屏幕左侧向右滑弹出，改为屏幕右侧向左滑动弹出“
若仅仅是这样的描述，程序汪只能知道需求的最终体现是”右滑弹出书籍目录“。如果是基于场景的需求描述：大致应该是这样：
”IOS用户有着屏幕左侧向向右滑，返回上一页的操作习惯（“戏剧"背景）。张三在阅读电子书的时，想要方便的看到书籍的目录（需求），但是上下翻页模式下，向右滑动的时候容易和”返回上一步“产生冲突（矛盾点，我们为用户创造价值需要努力的方向），所以修改为向左滑动弹出书籍操作（HOW）。”
如果程序汪只是对“屏幕右侧向左滑动弹出时弹出书籍目录”负责，那么似乎就可以不用管“IOS向左滑动返回上一页”了；如果是基于场景的描述，程序猿也可以代入场景下去思考如何实现、需要考虑哪些问题，也就比较好理解本次需求的意义。理解了需求本身，也就减少了偏差的可能性。
基于场景的描述，也可以采用沟通来解决。因为问题不在于采用文字还是口头的方式去描述，真正重要的是，沟通也可以围绕着“场景”来展开。
总的来说，场景带给我们的另外一个意义就是。有效沟通，减少认知偏差。
要说作用，可能说的很多，但我感受最深的就是这两点。
三、总结
说了这么多，我还是觉得有些迷糊（很是尴尬 ），所以我无法给场景下一个定义。我觉得场景更像是一种思考方式和表达方式：我们通过“场景”去分析用户行为和用户习惯，从而帮助我们更好地理解用户。我们也通过“场景”化的视角去沟通，帮助相关人更好更准确地理解我们的想法。